Livraison
IChaque création Nuquí est préparée avec soin dans le sud de la France avant de prendre la route vers sa nouvelle destination.
Délais de préparation
Chaque création Nuqui est réalisée avec soin dans notre atelier du sud de la France.
Parce qu'il s'agit d'un travail artisanal et que la majorité des bijoux sont confectionnés à la commande, un petit délai de fabrication est nécessaire avant leur expédition.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Lors des périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé. Vous serez informé(e) dès l'expédition de votre commande.
✨ Chaque bijou prend le temps d'être créé, assemblé et préparé avec attention avant de rejoindre sa nouvelle destination. 🌍
France
Livraison suivie : 4 €
Colissimo Suivi : 6 €
Livraison offerte dès 100 € d'achat
Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés
Europe
Livraison suivie Internationale : 8 €
Colissimo International : 15 €
Délai indicatif : 3 à 10 jours ouvrés
Royaume-Uni
Livraison suivie Internationale : 8 €
Colissimo International UK : 19 €
Etats-Unis
Livraison suivie Internationale : 9 €
Colissimo International USA : 35 €
Une destination qui ne figure pas dans la liste ?
Nous expédions nos créations dans de nombreux pays à travers le monde.
Si votre destination n'apparaît pas parmi les options de livraison proposées, contactez-nous à :
Nous ferons notre possible pour organiser l'expédition de votre commande vers votre prochaine escale. 💛🌍
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Pour les livraisons hors Union Européenne (Royaume-Uni, États-Unis...), des taxes ou frais de douane peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais restent à la charge de l'acheteur.
Retours et échanges
Nous espérons que vos bijoux Nuqui vous plairont pleinement.
Chaque création étant réalisée avec soin et préparée spécialement pour vous, notre souhait est qu'elle trouve naturellement sa place dans vos aventures, vos souvenirs et votre quotidien.
Si toutefois un imprévu devait survenir, nous nous engageons à vous accompagner avec attention et bienveillance. Qu'il s'agisse d'un problème de livraison, d'un bijou endommagé ou d'une demande de retour, nous ferons notre possible pour vous apporter une solution rapide et adaptée.
Retrouvez ci-dessous l'ensemble des informations concernant les retours, échanges et remboursements.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retourner un article.
Conditions de retour
Les bijoux retournés doivent être :
non portés ;
dans leur état d'origine ;
retournés dans leur emballage d'origine.
Tout article présentant des traces d'utilisation ou retourné incomplet ne pourra pas être remboursé.
Frais de retours
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi.
Remboursement
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximum de 14 jours après réception et validation du retour.
Une question ?
Pour toute question concernant votre commande ou un retour, vous pouvez nous contacter à :
Nous serons ravis de vous accompagner💛